Повышению безопасности авиаперевозок компания «Аэрофлот», как лидер авиаперевозок в РФ, уделяет особое внимание. В условиях всемирной глобализации наблюдается тенденция нарастания и расширения видов угроз для авиации.
Возможность противоправного вмешательства в деятельность Компании может привести к возникновению опасных или чрезвычайных ситуаций при осуществлении авиационных перевозок. Нарушения правил безопасности при перевозке пассажиров, багажа, грузов, почты и наземного обслуживания самолетов, а так же преступные действия, могут вызвать репутационные и финансовые потери Компании.
Для предотвращения возможных негативных ситуаций и нарушений правил безопасности необходима эффективная система сбора и обработки информации о пассажирах, представляющих потенциальную угрозу при выполнении авиаперевозок. Информация о пассажирах, нарушающих правила поведения на борту самолетов, внесенных в списки «черные списки», о нарушениях норм и правил во время обслуживания самолетов должна быть максимально доступна для сотрудников, обеспечивающих безопасность.
Система должна в автоматическом режиме аккумулировать всестороннюю информация, поступающую из подразделений авиакомпании, аэропортов, взаимодействующих организаций и обеспечивать согласованную работу с ресурсами по бронированию и регистрации пассажиров, базой данных персонала и международными информационными системами. Благодаря этому сотрудники службы безопасности будут иметь оперативную информацию для предотвращения случаев нарушения правил перевозки пассажиров и противоправных действий.
--
Автоматизированная система контроля проездных и перевозочных документов при регистрации и посадке пассажиров службы авиационной безопасности ОАО «Аэрофлот» (АСК САБ), разработанная специалистами компании «Эльбрус-200» предназначена для автоматизации процессов сбора, хранения, обработки и анализа информации о нарушениях в проездных и перевозочных документах, а также о пассажирах и бланках строгой отчетности (БСО), занесённых в «чёрный список»
В состав АСК САБ входит:
• Модуль сбора, хранения и управления информацией - база данных (БД);
• Функциональный блок, реализующий логику поведения АСК САБ;
• Подсистема обслуживания рабочих мест;
• Подсистема форматного ввода данных;
• Модуль обработки данных, реализующий бизнес-логику работы АСК САБ;
• Модуль отчётов;
• Модуль разграничения прав доступа пользователей.
Функциональные модули АСК САБ обеспечивают выполнение запросов на выдачу оперативной и аналитической информации и взаимодействие с внешними информационными системами и базами данных (БД).
АСК САБ осуществляет взаимодействие с внешними системами и БД на этапах, бронирования, покупки, возврата билета на собственные рейсы Компании или на рейсы партнеров по SkyTeam. Система может формировать предупреждение Оператору, в случае если пассажир по какому-либо проверяемому критерию не может быть допущен на рейс.
АСК САБ обеспечивает работу с основными информационными системами, широко используемые в мировой практике при осуществлении авиаперевозок.
Взаимодействуя с системой GDS Sabre, АСК САБ осуществляет запрос списка пассажиров на рейс за 12 часов до регистрации и производит проверку выданного списка по внутренней базе данных АСК САБ.
Использование международной базы данных «ARINC Tickets» позволяет получить информацию об оформлении дубликата или нового перевозочного документа взамен утраченного. Такие документы, после занесения в «ARINC Tickets» считаются недействительными для приема к перевозке, не подлежат возврату и дальнейшему использованию. Выполняя запрос к базе данных ARINC Tickets, АСК САБ проверяет достоверность проездных документов на этапе регистрации или при выборочной проверке документов в момент нахождения пассажира в транзитной зоне и при Gate-контроле по инициативе сотрудников службы безопасности.
АСК САБ предоставляет возможность проверки информации по базе данных «ASIA_Next» о правомерности изменения условий тарифа при переоформлении перевозки на собственных бланках и бланках строгой отчетности авиакомпаний, с которыми «Аэрофлот» имеет соглашения. Проверка достоверности полетного купона производится на этапе регистрации.
АСК САБ осуществляет взаимодействие с системой «Program Complex of Haul Control» для проверки списка лиц, зарегистрированных с 0 часов до начала этапа регистрации.
Для получения дополнительной информации, система может взаимодействовать с другими системами и БД, такими как БД «Персонал», КАСУД, ИАТА ««Справочник агентств по продаже перевозок BSP и ARC».
В АСК САБ также реализованы функциональные блоки по взаимодействию с базой данных «Паспорта и визы зарубежных стран», справочником «Образцы и стандарты заполнения БСО, базами данных федеральных органов и служб РФ (ФСБ, МВД, МИД).
Информация о деятельности Отдела контроля регистрации и посадки САБ ОАО «Аэрофлот» предоставляется в виде отчетов, создаваемых на основе утверженных шаблонов. Отчеты предоставляют собой следующую информацию:
· Отчёт по выборке нарушений иммиграционных законодательств, допущенных сотрудниками Комплекса по наземному обеспечению перевозок за период.
· Отчёт по выборке паспортно-визовых нарушений, допущенных пассажирами «Аэрофлота», не выявленных сотрудниками Комплекса по наземному обеспечению перевозок за период
· Отчёт по выборке нарушений иммиграционных законодательств, допущенных сотрудниками Отделом контроля регистрации и посадки пассажиров за период.
· Отчёт по количеству недопущенных, задержанных и депортированных пассажиров, зарегистрированных за определенный период.
--
АСК САБ в качестве среды для хранения и управления данными использует СУБД ORACLE и работы с запросами используется стандартный язык ANSI SQL 99. Для выполнения приложений используется ORACLE Application Server.
Пользовательский интерфейс, обеспечивающий отображение информации, предоставляемой сервером, функционирует в любом стандартном web-браузер (InternetExplorer, NetscapeNavigator, Mozilla или Opera).
--
При реализации проекта, специалисты компании «Эльбрус-2000» выполнили весь комплекс работ от эскизного проекта, до внедрения системы на рабочих местах и обучения пользователей Системы.
Автоматизированная система АСК САБ позволила сотрудникам службы авиационной безопасности эффективнее выполнять мероприятия по проверке пассажиров на признаки нарушения правила поведения на борту самолета, выявлять лиц, занесенных в «черные списки» («blacklist») и базы данных федеральных органов безопасности.
АСК САБ позволила сократить финансовые потери ОАО «Аэрофлот» за счет уменьшения штрафных и иных санкций за нарушения, допущенные при доставке багажа, грузов и почты или связанных с поведением пассажиров, нарушающих безопасность перевозок, или использующих поддельные или неисправные проездные документы.